دانلود پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتریان
دانلود پاورپوینت درباره مدیریت ارتباط با مشتری
پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری
دانلود پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری جهت رشته مدیریت در قالب 24 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش
مجموعه جامعی از فرایند ها و تکنولوژیها برای مدیریت روابط با مشتریان فعلی و باالقوه و دست اندرکاران کسب و کار در بازاریابی،فروش و خدمات،صرف نظر از نوع کانالهای ارتباطی
مدیریت ارتباط با مشتری یک استراتژی تجاری به منظور انتخاب و مدیریت مشتریان برای بهینه کردن و بالا بردن ارزش شرکت در دراز مدت است
مدیریت ارتباط با مشتری،استراژی جامع کسب و کار بازاریابی است که فناوری،فرایندها و تمامی فعالیتهای کسب و کار را حول مشتری یکپارچه میسازد
مدیریت ارتباط با مشتری یعنی ایجاد و حفظ ارتباط شخصی شده با مشتریان سود اور از طریق استفاده ی مناسب از فناوری اطلاعات و ارتباطات
فهرست مطالب:
تاریخچه ی مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)
)CRMاجزای مدیریت ارتباط با مشتری(
انواع مشتریان
تعریف جامعی از مدیریت روابط بامشتریان
اهداف مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)چیست؟
اصول مدیریت ارتباط با مشتری
مفروضات اصلی ارتباط با مشتری
سطوح مدیریت ارتبط با مشتری
افزایش بهره وری با CRM
چرا مدیریت ارتباط با مشتری؟
چرا شرکت ها باید از نرم افزار CRMاستفاده کنند؟
ایده های عمومی در خصوص استفاده از نرم افزارCRM
